سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي يجوز أن نجمعها عنك

يجوز لنا جمع واستخدام المعلومات التالية عنك:

‍

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا:

(أ) يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك عند الاشتراك لاستخدام الخدمة، مثل، أن تُزودنا ببياناتك الشخصية، كاسمك وبريدك الإلكتروني. ويتضمن ذلك البيانات التي تقدمها عند استخدامك المستمر لخدماتنا، مثل إعلانات الخدمات التعاقدية أو عمل العميل على موقعنا، وعند إبلاغك عن مشكلة في خدماتنا. تشمل المعلومات التي تقدمها على اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيلك المالية (منها: بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب أو معلومات الحساب البنكي) وأسباب الدفع والمكان ورقم الهوية، والوصف والصورة الشخصية.

(ب) في حال زودتنا بالبيانات الشخصية لأي شخص آخر (غيرك) خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تُقر بأنك حصلت على موافقة من هذا الشخص للافصاح عن هذه البيانات لنا، وموافقته على جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن هذه البيانات، للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

‍

1.2 المعلومات التي يجوز لنا جمعها.

عند استخدامك لخدماتنا، يمكننا تلقائياً جمع البيانات التالية:

(أ) تفاصيل معاملات الدفع أو اتفاقيات التعاقد التي تجريها المتعلقة بخدماتنا، بما في ذلك المكان الجغرافي الذي صدر منه هذا النشاط؛

(ب) المعلومات التقنية، وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (الآي بي) المستخدم لتوصيل جهازك الحاسوب بالإنترنت، وبيانات تسجيل دخولك، ونوع المتصفح وإصداره، والمنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل، والمعدات الأساسية؛

(ج) معلومات زيارتك، بما في ذلك مسار كامل لتصفح الرابط (URL) إلى وعبر ومن موقعنا (بما في ذلك تاريخ ووقت الاستخدام)؛ المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ أوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات التفاعل داخل الصفحة (مثل التحريك والنقر وتمرير الفأرة)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيداً عن الصفحة، وأي رقم هاتف يُستخدم للاتصال على رقم فريق الدعم الفني.

‍

1.3 المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى.

ربما نحصل على معلومات عنك إذا استخدمت مواقع أخرى نديرها أو خدمات أخرى نقدمها. كما أننا نعمل كفريق مع جهات خارجية ونحصل على معلومات عنك من خلالها. مثلاً:

(أ) تزودنا البنوك أو مزودي الدفع للآخرين، بما في ذلك مزودي الدفع لدينا التي تستخدمها لتحويل الأموال من عندنا أو إلينا، تزويدنا بمعلوماتك الشخصية الأساسية، مثل اسمك وعنوانك، بالإضافة إلى معلوماتك المالية مثل تفاصيل حسابك؛

(ب) يزودنا الشركاء التجاريين باسمك وعنوانك، بالإضافة إلى المعلومات المالية، مثل معلومات الدفع بالبطاقة؛

(ج) تزودنا الإعلانات وشبكات التواصل الاجتماعي ومقدمي خدمات التحليل، والباحثين بمعلومات مجهولة عنك مثل تأكيد كيف وجدت موقعنا؛

(د) مصادر البائعون أو العامة التي تسمح لنا بمصادقة هويتك أو الكشف عن الاحتيال؛ و

(هـ) الحكومة ووكالات إنفاذ القانون والسلطات والهيئات التنظيمية لمساعدة ريموت باس على الامتثال بالتزاماتها القانونية.

‍

‍

2. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

2.1 يستخدم موقعنا الكوكيز لتميزك عن المستخدمين الآخرين وتقديم تجربة رائعة لك، مما يسمح لنا بتطوير خدماتنا. الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية ضئيلة من البيانات، وتشتمل على بيانات خاصة عن مجهولي الهوية. تُرسل الكوكيز إلى متصفحك من موقع ويب وتُخزَّن في جهازك.

‍

2.2 نستخدم العديد من وسائل التواصل الاجتماعي ومميزات جهات خارجية أخرى على موقعنا. تتضمن هذه المميزات الشركات التابعة التي تستخدم الكوكيز أو تربط زيارتك بكوكيز تركتها من قبل على حاسوبك حتى تُجمع المعلومات المتعلقة بزيارتك على موقعنا أو تفاعلك مع خدماتهم أو غيرها.

‍

2.3 يمكنك إعداد متصفحك على رفض جميع الكوكيز أو إخطارك بالأمر عند إرسال الكوكيز. تقدم خاصية "المساعدة" في معظم المتصفحات معلومات عن كيفية قبول الكوكيز أو تعطيلها أو إخطارك عند تلقي ملف كوكيز جديد. 

‍

3. استخدامات المعلومات التي نجمعها أو نحصل عليها

نستخدم معلوماتك على النحو التالي:

‍

(أ) لتنفيذ التزاماتنا المتعلقة بشروط خدمتنا و تزويدك بالخدمات؛

(ب) للامتثال لأي متطلبات قانونية و/أو تنظيمية معمول بها؛

(ج) لإدارة خدماتنا والإجراءات الداخلية، وتشمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأهداف الإحصائية والمسحية؛

(د) لإعلامك بالتغييرات المجرية على خدماتنا؛ أو

(هـ) كجزء من جهودنا الرامية للحفاظ على خدماتنا آمنة وموثوقة؛ أو

(و) لتحسين خدماتنا وضمان تقديمها بأفضل الطرق؛ أو

(ز) لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات المشابهة الأخرى التي نوفرها؛ أو

(ح) لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك؛ أو

(ط) لإتاحة المشاركة في المميزات التفاعلية لخدماتنا، عند قيامك بذلك؛ أو

(ي) لتزويدك أو السماح لأطراف ثالثة معينة بتزويدك بمعلومات عن السلع أو الخدمات التي تهمك؛ أو

(ك) دمج المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى مع المعلومات التي تقدمها لنا و نجمعها عنك، حيث نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المدمجة للأغراض المُبينة أعلاه (حسب نوع المعلومات التي نستقبلها).

‍

‍

4. الإفصاح عن معلوماتك

4.1 يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية محددة وتشمل:

(أ) مقدمو خدمات الدفع؛ و

(ب) الشركات التابعة والشركاء التجاريين والموردين والمتعاقدين من الباطن لأداء وتنفيذ أي عقد نبرمه معهم أو معك؛ و

(ج) المعلنون والشبكات الإعلانية فقط لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين؛ و

(د) خبراء التحليلات والسيو الذين يساعدوننا في تحسين وتطوير موقعنا.

‍

4.2 يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية/أطراف ثالثة:

(أ) لمنع واكتشاف الاحتيال أو الجريمة؛ و

(ب) الاستجابةً لأمر استدعاء أو أمر محكمة أو وفقاً لما يقتضيه القانون؛ و

(ج) لتقييم المخاطر المالية والتأمين؛ 

(د) إذا أُلزمنا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو إنفاذ أو تطبيق شروط خدمتنا والاتفاقيات الأخرى سارية المفعول؛ أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة خدماتنا أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأهداف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان؛ و

(هـ) لمساعدتنا في إجراء أو التعاون في التحقيقات المتعلقة بالاحتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر عندما نعتقد أنه من المعقول والمناسب القيام بذلك؛ و

(و) لاسترداد الديون أو فيما يتعلق بإجراءات الإفلاس أو الإعسار؛ و

(ز) تطوير العلاقات والخدمات والأنظمة مع العملاء؛ و

(ح) في حال بيعنا أو شراءنا أي أعمال أو أصول، في هذه الحالة يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.

‍

4.3 للمزيد من المعلومات عمن شاركنا بياناتك معه، أو تزويدك بقائمة خاصة بك، فيمكنك طلب ذلك بالتواصل مع privacy@remotepass.com.

‍

‍

5. أين نُخزِّن بياناتك الشخصية

5.1 تُنقل البيانات التي نجمعها منك ونحتفظ بها في مكان خارج الولايات المتحدة. ويُعالجها موظفينا العاملون خارج الولايات المتحدة الذين يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا أو مزودي خدمة الدفع. بتقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع التدابير اللازمة بعقلانية لضمان أمن بياناتك ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

6. التصنيف واتخاذ القرار الآلي

كوننا شركة عالية التقنية ومبتكرة، نستخدم آلية اتخاذ القرار (ADM) لتحسين تجربتك، أو لمكافحة الجرائم المالية. مثلاً، لنُزودك بخدمة سريعة ومتقدمة، نستخدم ADM للتحقق من مستندات هويتك، أو لتأكيد دقة المعلومات المقدمة إلينا، حيث أن ADM لا تُأثر عليك قانونياً.

7. ارتباط بالمواقع الأخرى

تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى، ومقدمي خدمات الدفع، وجهات خارجية أخرى لا نُديرها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل طرف. ليس لدينا أي سيطرة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

‍

8. الاحتفاظ بالبيانات

8.2 لن نحذف البيانات المطلوب ابقائها بموجب قانون ذي صلة.

8.3 مدة الاحتفاظ المحددة لتخزين بياناتك [هي].

9. حقوق ببياناتك

9.1 يجوز لك مطالبتنا بعدم الاتصال بك لأهداف تسويقية من خلال التواصل معنا على support@remotepass.com، أو عن طريق تعديل تفضيلات الإشعارات في قسم إعدادات حسابك على موقعنا.

9.2 يجوز لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

9.3 يجوز لك تصحيح أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك تكون غير دقيقة أو خاطئة أو قديمة.

9.4 يجوز لك مطالبتنا بحذف بياناتك عندما لم تعد ضرورية، أو لم تعد خاضعة لالتزام قانوني للاحتفاظ بها.

9.5 وفقاً للقوانين المعمول بها، يجوز لك الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. يمكن ممارسة حقك في الوصول وفقاً لقوانين حماية البيانات ذات الصلة.

‍

10. أخرى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية هذه أو الطرق التي نجمع ونستخدم بها معلوماتك، فلا تتردد في التواصل معنا على: privacy@remotepass.com.

إخطار الخصوصية هذا فقط للمقيمين في كاليفورنيا وهو جزء لا يتجزء من سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.

المعلومات التي نجمعها

كما هو موضح أعلاه، نجمع المعلومات التي تحدد، أو تتعلق، أو تصف، أو تشير، أو قادرة على الارتباط، أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمستخدم أو جهاز معين ("المعلومات الشخصية").

حقوقك وخياراتك

اعتباراً من 1 يناير 2020، يسمح قانون المستخدم في كاليفورنيا لعام 2018 "CCPA" للمستهلكين المقيمين في كاليفورنيا بمطالبة الشركات المشمولة بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بشأن البيانات الشخصية التي جمعتها عن المستخدم، وتقديم طلب وصول أو حذف، وتجنب بيع المعلومات الشخصية، إن وجدت. لا تنطبق هذه الأحكام على البيانات الشخصية التي جمعتها أو عالجتها أو شاركتها أو أفصحت عنها المؤسسات المالية وفقاً للقانون الفيدرالي مثل قانون غرام-ليتش-بليلي. وعليه:

- يجوز لك طلب الإفصاح عن معلومات معينة لك من معلوماتك الشخصية المخزنة والمستخدمة على مدار 12 شهر ماضية.

- يجوز لك طلب حذف أي من معلوماتك الشخصية التي جمعناها منك واحتفظنا بها، مع مراعاة بعض الاستثناءات. بمجرد استلامنا لطلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه وتأكيده، سنحذف (ونستدعي مزودي الخدمة لدينا لحذف) معلوماتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم ينطبق استثناء.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات عن هذا الإخطار، وسياسة خصوصيتنا، والطرق التي نجمع ونستخدم بها معلوماتك الشخصية، وخياراتك وحقوقك فيما يتعلق بهذا الاستخدام، أو رغبت في ممارسة حقوقك بموجب قانون ولاية كاليفورنيا، فلا تتردد في التواصل معنا على: privacy@remotepass.com أو عبر البريد RemotePass Inc.، 6 Liberty Square 290، Boston، MA 02109، United States. لن نقوم بالتمييز ضدك لممارستك أي من حقوق قانون خصوصية المستخدم في كاليفورنيا (CCPA) الخاصة بك.

إخطار الخصوصية هذا مخصص للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الأفراد الموجودون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا) فقط ويكمل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية أعلاه.

في الوقت الذي تُجمع بياناتك الشخصية فيه، نعتمد على الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). لأغراض القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، فإن شركة ريموت باس هي "المتحكم في البيانات" بياناتك الشخصية (على النحو المحدد في اللائحة العامة لحماية البيانات). نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما نكون ملزمين قانوناً، حيث تكون المعالجة مهمة لتنفيذ أي عقود أبرمناها معك (أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد معك)، حتى تتناغم مصالحنا المشروعة أعمالنا أو لحماية ريموت باس أو ممتلكاتك أو حقوقك أو سلامتك.. يجوز لك ممارسة حقوقك بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لطلب نسخة أو حذف أو تصحيح بياناتك الشخصية.

في حال كان لديك أي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية هذه، والطرق التي جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية، وخياراتك وحقوقك فيما يتعلق بهذا الاستخدام، أو أردت ممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون التنفيذ المعمول به، فلا تتردد في التواصل معنا على privacy@remotepass.com.