أصبحت الفرق العاملة عن بُعد مكون أساسي في المؤسسات والشركات الناجحة، رأينا العديد من الشركات تستخدم تدريجياً النموذج الهجين حيث يعمل موظفين من المكتب، وآخرون عن بُعد.

الفرق العالمية العاملة عن بُعد هي مفتاح أكبر نجاحات العديد من العلامات التجارية العالمية لأنها تتعلم العمل كشبكة معقدة من الأشخاص. تتمتع الشركات التي توظف فرقاً عن بُعد بنجاح في جميع أنحاء العالم بإمكانية الوصول إلى الموارد البشرية الماهرة التي تسمح لها بالمنافسة دولياً.

ومع ذلك، فإن المفهوم المعقد للثقافة يشكل تحدياً خطيراً ولكنه لا يزال ضرورياً لأماكن العمل عن بُعد والهجينة. وذلك لأن أعضاء الفرق العاملة عن بُعد يعملون عبر الثقافات ويقتصر التواصل بينهم على استخدام التكنولوجيا.

تشرح هذه المقالة كيفية بناء ثقافة قوية مع فريق يعمل عن بُعد في عام 2023، حتى تتمكن الفرق من توحيد موظفيها ومواءمتهم وإلهامهم نحو النجاح.

أهمية الثقافة في الفرق البعيدة

الثقافة القوية هي العمود الفقري لأي نشاط تجاري ناجح. ومع ذلك، واجهت بعض الشركات صعوبة في التكيف مع التحول إلى العمل عن بعد والهجين، مما أدى في بعض الأحيان إلى سوء التواصل، والتشتت، والشعور بالعزلة، وتقليل التوازن بين العمل والحياة، والاعتماد بشكل أكبر على التكنولوجيا، وعدم القدرة على التفاعل اجتماعيًا.

إن ثقافة العمل القوية التي تناسب الموظفين في بيئة عمل عن بُعد تمنحهم تجربة إيجابية وتجعلهم يشعرون بالاتصال والتقدير- على الرغم من المسافة المادية. فهي تساعدهم على التعامل بشكل أفضل مع الشعور بالوحدة، وتحويل الفرق إلى مُروجين لهدف الشركة، وتساعدهم في الاحتفاظ بأفضل المواهب.

على الرغم من التحديات المتعلقة بالتفاعلات الشخصية المفقودة، لا تزال هناك شركات تزدهر باستخدام نموذج عمل عن بُعد أو هجين وتتمكن من بناء ثقافة صحية بنجاح. إذا كنت تعمل على بناء ثقافة عمل قوية عن بُعد أو إعادة بنائها، فإليك ستة من أفضل الممارسات لمساعدتك على البدء ورؤية النتائج.

8 طرق لبناء ثقافة قوية مع فريق يعمل عن بُعد

1. حدد ثقافة شركتك وشاركها

تتكون ثقافة مكان العمل من التوقعات والمفاهيم والممارسات والقيم المشتركة للمؤسسة التي توجه أفكار وأفعال أعضائها.

سواء كنت شركة جديدة أو قائمة بالفعل، يمكنك تطوير ثقافتك من الصفر أو تحسين ما لديك. تعرف على "السبب وراء وجودك" ليكون بمثابة الأساس لنجاحك وترجمه إلى رسالتك ورؤيتك وقيم الشركة ومؤشرات الأداء الرئيسية للحفاظ عليها.

قم دائمًا بتوصيل ثقافتك بوضوح من خلال جميع أشكال التواصل مثل الموقع الإلكتروني الخاص بك وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات ومنشورات الوظائف. كفريق يعمل عن بُعد، من المهم أن يكون لديك ثقافة تجذب المواهب المناسبة من مجموعة المواهب العالمية.

داخليًا، احتفظ بمستندات ثقافة شركتك في ملف يمكن لجميع أعضاء فريقك الوصول إليه والرجوع إليه في أي وقت. قد يحتاجون إلى الاعتماد على قيمك الأساسية عندما يواجهون شكوكًا مثل اتخاذ قرارات مهمة وحل النزاعات والتفاعل مع بعضهم البعض. أثناء الإعداد، يجب دمج ثقافة الشركة في جميع جوانب العملية.

ضع في اعتبارك أن ثقافتك ديناميكية وتتغير طوال الوقت، بطرق صغيرة وملحوظة إلى حد كبير، مع نمو الشركة. لذلك، عليك الاستمرار في إعادة تعريفها وصقلها والتواصل معها وإتاحتها للجميع في فريقك.

2. وظِّف المبادرين بناء على التوافق الثقافي

تجذب الشركة القوية مجموعة متنوعة من المواهب. عند التوظيف لفريقك العامل عن بُعد، ابحث عن الأشخاص الذين:

• يؤمنون برسالتك ورؤيتك والقيم الشخصية التي تتوافق مع قيمك الأساسية وثقافة شركتك.
• هم مبادرين ولديهم الحافز والحيلة والقدرة على العمل بكفاءة مع القليل من الإشراف.

من المرجح أن يظل أعضاء الفريق الذين تتوافق معتقداتهم مع معتقداتك ملتزمين بشركتك، ويظهرون العمل الجاد، ويكونون أكثر إنتاجية، ويساهمون في خلق بيئة عمل إيجابية عن بُعد.

يحتاج العاملون عن بعد إلى أن يكونوا مبادرين. في مكان العمل عن بُعد، من الضروري أن يكون لديك أعضاء فريق قادرون على أداء وظائفهم دون أن يديرهم رئيسهم بشكل دقيق للبقاء على المسار الصحيح فيما يتعلق بمخرجاتهم.

يعد العمل السابق عن بُعد ميزة لأنهم سيعرفون ما يمكن توقعه في مكان عمل افتراضي. قد يحتاج المرشحون الذين ليس لديهم خبرة في العمل من المنزل إلى مزيد من التدريب للتعود على البيئة البعيدة والتي تتطلب مزيدًا من الدراسة الدقيقة ولكن لا ينبغي أن تكون عائقًا.

3. امنح الموظفين الجدد تجربة إعداد جيدة عن بُعد

يمكن أن يكون إعداد أعضاء الفريق الجدد بشكل افتراضي أمرًا صعبًا، لذا تحتاج الفرق البعيدة إلى تطوير عملية إعداد فعالة تساعدهم على التعرف على فريقهم الافتراضي والشركة. فيما يلي توصياتنا:

كن استباقيًا

اجعل الموظف الجديد يشعر بالترحيب حتى لو كانت عملية إعداد افتراضية بالكامل. بادر بإعداد وإرسال رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية حتى قبل اليوم الأول من العمل، مع ملخص كامل لثقافة شركتك ودليلها وقيمها والأشخاص والفريق الذين سيعملون معهم وجداول الإعداد والأعمال.

سيساعد ذلك على تهدئة أعصابهم في اليوم الأول وبناء الثقة في معرفة أنهم مجهزون بالأساسيات عند تسجيل الدخول في يومهم الأول.

وظف نظام الرفيق الافتراضي

قم بتعيين شخص ما كرفيق للموظف الجديد الذي سيدعمه، ويجيب على جميع أسئلته، ويتواصل معه بشكل استباقي لإنشاء اتصال بين الموظف الجديد وكل فرد في الفريق.

اجعل اليوم الأول ممتعًا ومثيرًا

بصرف النظر عن التدريب عبر الإنترنت أو اجتماعات الفيديو، قم بإعداد مساحة العمل الافتراضية الخاصة بهم مثل كلمات المرور والوصول إلى الملفات والإعلان عن أعضاء الفريق الجدد في الدردشات الجماعية وأي أنشطة افتراضية تجعلهم يشعرون بالترحيب.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول الإعداد عن بُعد، فقم بتنزيل دليلنا المجاني اليوم.

4. التواصل والتعاون

يجب أن يعمل أعضاء الفريق عن بعد من خلال التكنولوجيا وعبر الثقافات والمناطق الزمنية ولهذا يجب أن يثقوا ببعضهم البعض. تعني الثقافة المبنية على الثقة العمل معًا لإجراء تواصل مفتوح وصادق والحفاظ على الشفافية لتحقيق هدف مشترك. يتم استخدام التكنولوجيا حتى يتمكن الجميع من الاتصال والتعاون. يتضمن ذلك برنامج إدارة الفريق للمحادثات الجماعية والرسائل الشخصية واجتماعات الفريق الافتراضية ورسائل البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو.

قم بإنشاء نهج تعاوني عند استخدام أدوات التواصل. أنشئ محادثات جماعية للفرق والفرق الفرعية والمؤسسة بأكملها للحفاظ على المناقشات حية، والتشجيع على المشاركة، والانخراط في محادثات هادفة حيث يتم مشاركة المعرفة والأفكار.

التواصل والتعاون ضروريان للفريق لتحقيق أهدافه. قم بزيادة أدوات واستراتيجيات التعاون إلى الحد الأقصى حتى يتمكن الأشخاص من العمل معًا بشكل جيد حتى في مكان عمل متشعب.

5. خلق السلامة النفسية

تتضمن السلامة النفسية في العمل إنشاء مساحة آمنة حيث يمكن للجميع أن يتصرفوا على طبيعتهم والتحدث عن تجاربهم أو أفكارهم أو مشاعرهم أو آرائهم أو أسئلتهم أو مخاوفهم دون خوف من الرفض أو العقاب.

عندما تبني الثقة، يكون لديك بالفعل أساس بيئة آمنة نفسياً. عليك فقط دعم هذه المساحة من خلال تحديد توقعات واضحة، والتواصل مع فريقك على المستوى الشخصي، وتشجيع المحادثات باستخدام الأدوات والتكنولوجيا المتاحة التي تعزز المحادثات المنظمة من أجل فهم أفضل بين زملاء العمل.

6. تبني أنشطة بناء الفريق الافتراضية

عندما يكون لديك فعاليات أو اجتماعات افتراضية، خصص بعض الوقت لبعض الألعاب الممتعة والتنافسية لبناء الفريق لتقريب الجميع، وتخفيف أي مشاعر بالوحدة أو العزلة، وتقوية ثقافة الشركة من أجل تعاون أفضل وعمل جماعي. أمثلة على أنشطة بناء الفريق الافتراضية هي استراحات القهوة الافتراضية، وليالي الألعاب، والتحديات الخفيفة، وتقنيات كسر الجليد في الاجتماعات، والتأمل الجماعي الموجه.

7. إنشاء خطة التطوير الوظيفي لفريقك

خطة التطوير الوظيفي عبارة عن خارطة طريق مكتوبة للأهداف قصيرة وطويلة المدى التي يضعها أعضاء الفريق لأنفسهم ويعملون عليها لتحقيق الأهداف المهنية. قم بتزويد فريقك بالتدريب لضمان نموهم الشخصي وتحسين أدائهم وتطويرهم ليصبحوا قادة عظماء والاحتفاظ بالفرق المتميزة. قم بخلق ثقافة التعلم عن طريق تقنين خطط التطوير الوظيفي. حدد هذه القيم وقم بتضمينها في تقييم الأداء ومبادئ التشغيل وجلسات التدريب والاجتماعات. قدم دروسًا عبر الإنترنت وورش عمل وتدريبات وتناوب على الوظائف والتوجيه والمشاركة في المؤتمرات.

8. استثمر في ثقافة العمل

زوِّد فريقك العامل عن بُعد بأدوات الاتصال والتعاون حتى يتمكنوا من أداء عملهم بفعالية. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الاستثمار في فريق يركز فقط على الفريق والثقافة مثل قسم الناس والثقافة.

هناك طريقة أخرى تتمثل في استخدام نظام أساسي مثل ريموت باس والذي يسمح للشركات بتوظيف الفرق البعيدة وإدارتها وإدارتها ودفع رواتبها على المستوى العالمي بسهولة. ستكون لديك القدرة على تبسيط هذه العمليات باستخدام نظام أساسي واحد، وإدارة مزايا أعضاء الفريق، ومواءمة فريقك بسلاسة من أجل عملية اختيار أكثر كفاءة، وزيادة الإنتاجية والتحفيز، وتحسين بيئة العمل عن بُعد.

من خلال تنفيذ هذه التوصيات، ستنشئ أساسًا متينًا لبناء فريق قوي بعيد عن بُعد مع اعتقاد مشترك يدعم أهدافك ويشجع الأداء الأفضل والعمل الجماعي والإنتاجية والاحتفاظ بالفريق والرضا في بيئة عمل عن بُعد.

‍