.svg){kind=logo}
اقتحم العمل عن بُعد سوق العمل العالمي. بالنسبة للكثيرين، كانت نقطة البداية هي جائحة كورونا، حيث جعلت عمليات الإغلاق التعاون الشخصي أمرًا مستحيلًا. ومع ذلك، بالنسبة للآخري، كان هذا هو التوجه العالمي قبل عام 2020 بوقت طويل.
وهناك أسباب وجيهة لذلك. العمل عن بعد له فوائد لا تعد ولا تحصى - لأصحاب العمل والفرق عن بُعد على حد سواء - وقد ثبت أن هذا الاتجاه ليس موجودًا ليبقى فحسب، بل إنه يتسارع. في الواقع، وجدت دراسة أجريت عام 2022 أن 64٪ من الموظفين سيتركون وظائفهم إذا أجبرهم أصحاب العمل على اتباع سياسة "العودة إلى المكتب". لذلك، هناك أيضًا خطر خسارة المواهب إذا فشلت، بصفتك صاحب عمل، في تقديم سياسة العمل عن بُعد لفرقك.
تقدم هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول العمل عن بُعد، بحيث يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن سياساتك وطرق عملك كصاحب عمل.
ما هو العمل عن بُعد؟
العمل عن بُعد هو السماح للموظفين باختيار مكان عملهم. على عكس النماذج التقليدية للعمل التي كانت لها قيود جغرافية واضحة (أي الحاجة إلى التواجد فعليًا في مكتب)، يمنح العمل عن بُعد للفرق مرونة أكبر من حيث مكان عملهم، ويمنح أصحاب العمل الفرصة لتوسيع مجموعة مواهبهم عند التوظيف في الوظائف الشاغرة. من خلال إزالة القيود الجغرافية للعمل، يتم إنشاء حلقة مثمرة لجميع أصحاب المصلحة - ومع ذلك، هناك اعتبارات مهمة لجميع المعنيين.
على سبيل المثال، تصبح الاعتبارات القانونية والامتثال معقدة بشكل متزايد عندما تزيل الحدود الدولية من عملية التوظيف. وكذلك الضرائب والرواتب. لذلك، في حين أن فوائد العمل عن بُعد كبيرة، فإن الاعتبارات التي يجب على أصحاب العمل اتخاذها قبل توظيف أول عمالهم عن بُعد هي كذلك.
ما هي أكبر فوائد توظيف العمال عن بعد؟
كما أشرنا بالفعل، فإن فوائد العمل عن بُعد كثيرة - لكل من أصحاب العمل وفرقهم، سواء كانوا موظفين أو متعاقدين بدوام كامل. في هذا القسم، سننظر في الفوائد للفرق البعيدة ولأصحاب العمل بشكل منفصل.
فوائد توظيف العمال عن بُعد لأصحاب العمل
بالنسبة للشركات، فإن فوائد العمل عن بُعد بعيدة المدى وهامة. ففي البداية، لا تؤدي إزالة القيود الجغرافية على العمل إلى توسيع نطاق البحث فحسب، بل يعني أيضًا أنه يمكنك الاختيار من بين أفضل المرشحين للوظيفة بدلاً من الذين يقعون في الموقع الأكثر ملاءمة. يعد هذا أمرًا مهمًا، لأنه من المستبعد جدًا أن تكون جميع المواهب الأفضل في نفس موقعك.
علاوة على ذلك، بالنسبة للشركات الواقعة في البلدان الأكثر تقدمًا من الناحية الاقتصادية، فإن تكلفة التوظيف أكبر بكثير من المتوسط الدولي - أو حتى المتوسط. لذلك، من خلال النظر في خياراتك الدولية عند التعيين لوظيفة جديدة، فإنك تزيد أيضًا من القيمة المحتملة للمال على تكاليف راتبك. على سبيل المثال، قد يكون مطور برامج مقره في الفلبين متعلمًا بنفس القدر - أو حتى أكثر - كمطور يعيش في سان فرانسيسكو، ولكن تكلفة معيشته أقل بكثير، وهو ما سينعكس في توقعات راتبه.
بالإضافة إلى ذلك، تمتد فوائد توظيف العمال عن بعد إلى ما هو أبعد من الموارد البشرية والتركيز على الشؤون المالية. من خلال توسيع آفاقك فيما يتعلق بالتوظيف، فأنت أيضًا ترحب بتنوع الأفكار، حيث يمتلك الزملاء مزيجًا من وجهات النظر والخبرات والتعليم المختلفة للعالم والتي لن تؤدي إلا إلى إثراء قوة العمل لديك، وسيكون لها تأثير كبير على عمق ثقافة شركتك - شريطة توفير مساحة لهم.
فوائد العمل عن بُعد للفرق
بالنسبة للكثيرين، عند اختيار وظيفة جديدة - إما كموظف بدوام كامل أو متعاقد- أصبحت القدرة على العمل عن بُعد ذات أهمية متزايدة لهم. وذلك لأن القوى العاملة الحديثة تدرك الكفاءة ومكاسب الحياة التي تتعدى حدود المكتب.
بالنسبة للعاملين عن بُعد، تتمثل إحدى أكبر مزايا العمل عن بُعد في فصل العمل عن الموقع الفعلي، مما يعني أنه لم يعد من الضروري العيش في مدينة باهظة الثمن للحصول على راتب عادل. بدلاً من ذلك، يمكن للفرق البعيدة اختيار العمل من مواقع أكثر اقتصادية دون خسارة الرواتب التي اعتادوا عليها في نيويورك أو لندن.
والأكثر من ذلك، بالنسبة للعاملين المقيمين في البلدان النامية، فُتحت الأبواب للتعاون مع الشركات الأوروبية أو الأمريكية، مما أدى إلى تعزيز فرص العمل لديهم بشكل كبير.
بالإضافة إلى ذلك، ألغى العمل عن بُعد ضرورة التنقل - والذي كان يمثل بالنسبة للكثيرين ما يصل إلى ثلاث ساعات يوميًا في الوقت الضائع. بدلاً من ذلك، يمكن قضاء هذا الوقت مع العائلة والأصدقاء، أو تكريسه لمشاريع خاصة أو هوايات، مما يعني أن العاملين عن بُعد يتمتعون بتوازن أكبر بين العمل والحياة وتقليل مخاطر الإرهاق بشكل كبير.
أخيرًا، بقدر ما اتسعت مجموعة مواهب أصحاب العمل مع ظهور العمل عن بُعد، فقد اتسعت أيضًا مجموعة الفرص المتاحة للفرق عن بُعد. مع اختيار العديد من الشركات الرائدة في السوق التوظيف عن بُعد، تتاح للمتعاقدين والموظفين فرصة العثور على عمل يجدوه أكثر إرضاءً وذا مغزى وإثارة من الوظائف التي كانت أقرب إليهم، والتي كانت عقبة سابقة في البحث عن عمل.
توظيف العاملين عن بٌعد: تحسين عملية التوظيف
الآن بعد أن فهمت تمامًا العمل عن بُعد وأصبحت مقتنعًا بفوائده العديدة، حان الوقت لبدء عملية التوظيف عن بعد. يوضح هذا القسم الخطوات التي يجب عليك اتباعها لتوظيف الفرق البعيدة بنجاح.
نشر الوظيفة
الخطوة الأولى في رحلتك لتوظيف العاملين عن بُعد هي نشر الوظيفة. هذا جزء مهم من العقارات الرقمية لمؤسستك، حيث سيكون نقطة دخول للعديد من المرشحين في بحثهم. لذلك يجب أن يوفر إعلان وظيفتك صورة دقيقة وكاملة لمؤسستك بالإضافة إلى تفاصيل عن الوظيفة.
يعد هذا وقتًا مهمًا لتحديد التوقعات للمرشحين، ولإعطاء إرشادات واضحة حول ما تبحث عنه، وللتأكد من أنك "تبيع" فوائد الدور للمرشحين المناسبين. قد يستهلك كتابة وصف وظيفي كامل التكوين الكثير من الوقت في البداية، ولكنه سيوفر عليك قدرًا هائلاً من الوقت في مراجعة الطلبات التي تتلقاها، حيث سيؤدي الوصف الوظيفي عالي الجودة إلى توفير المزيد من المرشحين المؤهلين. كلما كان وصفك أوسع، كلما زاد حمل فصل المرشحين المؤهلين.
هناك اعتبار آخر مهم هنا وهو المكان الذي ستنشر فيه وصف وظيفتك عن بُعد. هناك مجموعة من الخدمات المتاحة، بما في ذلك WeWorkRemotely أو Remoters، والتي تلبي بشكل خاص الباحثين عن عمل عن بُعد على المستوى الدولي. ومع ذلك، يجب عليك أيضًا التفكير في المنصات الأكثر تقليدية مثل LinkedIn وIndeed و ZipRecruiter أيضًا.
أخيرًا، توفر العديد من هذه الخدمات خيارات متميزة توفر رؤية أكبر لقائمة الوظائف الخاصة بك. بالنسبة إلى التعيينات الرئيسية، يجدر التفكير في الاستثمار فيها، بحيث تجذب انتباه المؤهلين بحق وليس فقط أولئك الذين قاموا بالبحث في قوائم الوظائف لوقت طويل.
المقابلات
بمجرد قيامك بنشر وظيفتك ومراجعة الطلبات التي تلقيتها، فأنت جاهز لبدء عملية المقابلة. في حالة عدم وجود وكالة توظيف أو فريق توظيف داخلي، قد تبدو عملية ترتيب المقابلات شاقة إلى حد ما. ومع ذلك، لا داعي للقلق.
يمكن أن يؤدي استخدام أدوات مثل Cal Friendly لحجز المقابلات وأتمتة الاتصالات من خلال موفري البريد الإلكتروني مثل MailChimp أو HubSpot إلى تقليل عبء ترتيب المقابلات مع الموظفين المحتملين عن بُعد.
بمجرد ترتيب المقابلات الخاصة بك، من المهم أن تستعد لدورك كمقابل. في حالات التوظيف عن بُعد، من المهم تحديد التوقعات مع المرشحين مسبقًا - السماح لهم بمعرفة ما يجب التحضير للمقابلة، وإعلامهم بالوسيط الذي ستتم فيه. على سبيل المثال، يُعد السماح للمرشحين بمعرفة أنها ستكون مكالمة فيديو عنصرًا مهمًا للمقابلين عن بُعد، حيث قد يتوقع البعض مكالمة هاتفية.
في المقابلات الخاصة بك، من الضروري أن تخلق مساحة لمرشحيك لمشاركة خبراتهم بشكل كامل، وجعلهم يشعرون بالراحة لإحضار ذواتهم الكاملة إلى الطاولة. المقابلة هي أيضًا منصة يمكنك المشاركة فيها، حيث أنه في المقابلات، يقوم المرشح بتقييم أصحاب العمل المحتملين بقدر ما يقوم المقابل بتقييمه. لذلك، من الضروري أن تقدم رؤية متوازنة ودقيقة للشركة والوظيفة. ففي النهاية، إذا أفرطت في الوعود للمرشحين في مرحلة المقابلة، فسوف يملون بسرعة بمجرد انضمامهم، ومن ثم فإنك تخاطر بزيادة معدل استقالة الموظفين.
يتوقع المرشحون إجراء مقابلة متعددة المراحل، وبالتالي من المهم كصاحب عمل مراعاة العقبات المختلفة التي سيتعين على الموظفين المحتملين عن بُعد التغلب عليها قبل أن تقرر ضمهم إلى الخدمة. عادة ما يكون من الحكمة إجراء مقابلات في الوقت الفعلي على الأقل، واحدة مع مدير التوظيف، وواحدة مع مؤسس أو شخصية بارزة من داخل المنظمة تثق برأيه. هذا يعني أن قرارات التوظيف الخاصة بك لا تستند إلى رأي فرد واحد.
بالنسبة لبعض الأدوار الوظيفية، من الحكمة أيضًا التفكير في تضمين تقييم أو مهمة حتى تتمكن من رؤية المرشحين أثناء العمل. على سبيل المثال، إذا كنت توظف مديرًا جديدًا لتسويق المنتجات، فيمكنك التفكير في الدفع له لإكمال مهمة لإطلاق ميزة جديدة. من خلال تقديم تعويض لهم، فأنت تثبت أنك لا تتوقع منهم العمل مجانًا، ومن خلال جعلهم يكملون هذا التقييم، ستكون واثقًا في قرارك بتقديم عرض لهم.
المراجعة
بمجرد انتهاء عملية المقابلة، سيكون لديك كل المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات التوظيف الخاصة بك. من المهم المزامنة مع أي شخص آخر يشارك في عملية التوظيف خلال المقابلات، وقد تفكر في إنشاء قناة Slack خاصة لإعطاء أفكارك بشكل غير متزامن مع الآخرين المشاركين في العملية.
في هذه المرحلة، قد تفكر أيضًا في إجراء مكالمة مراجعة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين المشاركين في العملية لمناقشة المرشحين الفرديين وجمع كل التعليقات التي تحتاجها للشعور بالثقة في إرسال التعليقات إلى المرشحين.
العرض
بمجرد أن تصل إلى قرارك، فأنت على استعداد لتقديم عرض لمرشحك الناجح. بالنسبة لبعض الشركات، فإنهم يفضلون القيام بذلك عبر مكالمة - إعطاء ملاحظاتهم حول التوظيف الجديد المحتمل في الوقت الفعلي، ومناقشة تفاصيل العرض في المكالمة. بالنسبة للآخرين، اختاروا القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن توحي الأخيرة بدرجة أقل بكثير من الحميمية، ويمكنها أيضًا أن تؤدي إلى مط غير ضروري في عملية التفاوض، حيث تخاطر بفقدان مرشحك المحتمل لصالح صاحب عمل آخر.
مهما كان اختيارك لتقديم العرض، فمن المهم أن تعبر عن حماسك للعمل مع المرشح، وأن تشكره على وقته في إكمال عملية مقابلة متعددة المراحل، وربما الأهم من ذلك، أن تخبرهم عن سبب اختيارهم.
في عالم مثالي، يقبل المرشح عرضك ويوافق على الانضمام إليك، ولكن عليك التخطيط لاحتمال عدم حدوث ذلك. لذلك، يجب تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرفض (والتعليقات) حتى يقوم المرشح المختار بالتوقيع على عرضه. بمجرد حدوث ذلك، من المهم شكر المرشحين غير الناجحين على وقتهم، وإعطائهم ملاحظات مخصصة حيثما أمكن ذلك، و- لأولئك الذين كانوا محتملين- لتشجيعهم على التقدم مرة أخرى في المستقبل.
الإعداد
يعد إعداد الموظفين والمتعاقدين عن بُعد جزءًا مهمًا من عملية التوظيف عن بُعد. ففي النهاية، يُعد ضمان نجاحهم في البداية أمرًا أساسيًا ليس فقط في ضمان الإنتاجية، ولكن أيضًا في خلق الرضا الوظيفي والمشاركة مع أعضاء فريقك الجدد.
يجب أن تكون عملية الإعداد عن بُعد موثقة جيدًا، ويجب أن تضمن أن أعضاء فريقك الجدد لا يشعرون فقط بالترحيب في مؤسستك، ولكن تم إعدادهم للنجاح. يجب أن يوفر جدول الإعداد الخاص بك فرصًا لموظفيك الجدد لطرح الأسئلة الصحيحة، والتواصل مع أقرانهم، والشعور كما لو أنهم جزء من شيء أكبر- وهذا الأخير مهم بشكل خاص، لأن ثقافة الشركة هي مُحدد مهم لنجاح العمل عن بعد.
إذا لم تكن عملية الإعداد الخاصة بك فعالة، فإنك تخاطر بتنفير الموظفين الجدد، وتزيد بشكل كبير من مخاطر استقالة الموظفين. هذا الأخير منتشر بشكل خاص في الفرق البعيدة، حيث تظهر الأبحاث أن 31 ٪ من الموظفين تركوا وظائفهم في أول 3-6 أشهر.
لذلك، يُعد الإعداد خطوة حيوية في عملية التوظيف عن بُعد، حيث يضمن تعاونك مع أعضاء الفريق بشكل مثالي، ويقلل من الاضطراب الذي - نظرًا لأن التوظيف عملية طويلة ومكلفة - يزيد بشكل كبير من تكلفة التوظيف عن بُعد.
اقرأ دليل الإعداد عن بُعد المجاني اليوم لإتقان هذه العملية.
ما الذي يجب على أصحاب العمل مراعاته عند تعيين العاملين عن بُعد؟
من الواضح أن فوائد توظيف العمال عن بُعد تتحدث عن نفسها، ومع ذلك، هناك مقايضات واعتبارات مهمة يجب على أصحاب العمل التفكير فيها قبل المضي قدمًا في أول عملية توظيف عن بُعد. في هذا القسم، سنغطي الاعتبارات الرئيسية التي يجب على أصحاب العمل اتخاذها عند تعيين موظفين ومتعاقدين عن بُعد.
الشرعية القانونية والامتثال
ستكون بعض الأسئلة الأولى التي من المحتمل أن تتبادر إلى الذهن عند التفكير في توظيف أشخاص دوليًا هي المتطلبات القانونية ومتطلبات الامتثال. ماذا يحدث لعقود العمل؟ كيف تتأكد من امتثالك لقوانين العمل المحلية؟ كيف تحمي شركتك عندما توفر فرصًا لمن هم في الخارج؟ هذه كلها أسئلة منطقية وذات أسس جيدة.
ومع ذلك، وبقدر ما تطور سوق العمل في السنوات الأخيرة، فقد تطورت أيضًا مجموعة الخدمات المتاحة لأصحاب العمل لإدارة الموارد البشرية على المستوى الدولي. هناك الآن مجموعة من المنصات المتاحة لك كصاحب عمل لإدارة الشرعية القانونية وضمان امتثال فرقك الدولية.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تعيين أشخاص للعمل كموظفين بدوام كامل، فإن التفكير في إعداد صاحب العمل المسجل (مثل ذلك الذي تقدمه ريموت باس) يعد خيارًا رائعًا. يمكّنك هذا من توظيف عاملين عن بُعد على أساس التفرغ الكامل من خلال وكيل محلي يديره الطرف الثالث. هذا يعني أنهم يعتنون بعقود العمل، واعتبارات الضرائب المحلية والضمان الاجتماعي، والامتثال الأساسي لتوظيف شخص ما في بلد أجنبي. يعد هذا طريقًا أكثر تكلفة وأقل مرونة من تعيين عامل عن بُعد كمتعاقد، ولكن بالنسبة لبعض المؤسسات، يفضل استخدام طريقة العمل هذه.
الخيار الثاني هو توظيف عامل عن بُعد على أساس تعاقدي. هذا يعني أن أصحاب العمل لا يحتاجون إلى تحمل مسؤولية الضرائب المحلية والضمان الاجتماعي لعضو الفريق، كما أنه يوفر مرونة أكبر فيما يتعلق بقدرة العامل عن بُعد على الانتقال دوليًا. علاوة على ذلك، في هذا النموذج، يمكن لأصحاب العمل تقديم أجور أعلى للعاملين عن بعد، حيث لا يتعين عليهم دفع مساهمات ضريبية ومعاشات تقاعدية كبيرة.
بشكل عام، يُعد العمل مع متعاقدين مستقلين أرخص بكثير بالنسبة لأصحاب العمل، ويمكنهم استخدام نظام أساسي مثل ريموت باس لإدارة عمليات التعاقد والإعداد والرواتب.
الماليات والرواتب
من أهم الاعتبارات عند اختيار توظيف عاملين عن بُعد هو تحديد كيفية إدارة كشوف المرتبات والتمويل الداخلي. إذا كنت تتعاون مع أشخاص كمتعاقدين داخليين، فستحتاج إلى تحديد كيفية إدارة الفواتير الشهرية والتأكد من حصول الجميع على أموالهم، في الوقت المحدد، بالعملة التي يختارونها، من خلال وسائل الدفع التي تناسبهم على أفضل وجه. الآن، هذا سهل بما فيه الكفاية إذا كان هناك متعاون واحد أو اثنين فقط، ولكن مع نمو عملك، سرعان ما يصبح هذا غير عملي - خاصة إذا كان فريقك دوليًا للغاية.
قد يكون التأكد من وجود عمليات قوية مطبقة، وأنك تعمل على كشوف مرتبات كل شهر - دون التعرض لخطر حدوث خطأ بشري - أمرًا شاقًا. لحسن الحظ، مرة أخرى، هناك مجموعة من الحلول تحت تصرفك.
من الناحية المثالية، يجب عليك اختيار أداة تركز على جميع المهام المتعلقة بكشوف المرتبات الخاصة بك، وتتكامل بشكل كامل مع برنامج المحاسبة الخاص بك. من المفترض أن يتيح ذلك إمكانية الدفع دفعة واحدة، وباستخدام أداة مثل ريموت باس، يمكنك الدفع لأي عدد من الموظفين بالعملات التي يختارونها بنقرة واحدة.
استحقاقات العمالة
هناك اعتبار آخر مهم عند تعيين فرق العمل عن بُعد وهو مجموعة المزايا التي ستقدمها لهم، فبينما تعد الرواتب التنافسية نقطة انطلاق مهمة، يتوقع العاملين اليوم أكثر من مجرد راتب.
يمكن أن تشمل مزايا الموظف عن بُعد الأخرى ما يلي:
- تأمين صحي
- أنظمة التقاعد
- بدلات المكاتب عن بعد
- بدلات التكنولوجيا
- إعانات مساحة العمل المشترك
- خلوات الفريق، و
- أنظمة حوافز الأسهم.
على سبيل المثال لا الحصر. وهذه أدوات مهمة عندما يتعلق الأمر بضمان شعور فريقك البعيد بالعناية، والذي بدوره يعزز الرضا الوظيفي ويقلل من مخاطر الاستقالة.
المناطق الزمنية والإدارة
من الجوانب المهمة الأخرى التي يجب أخذها في الاعتبار في عملية التوظيف عن بُعد هي الطريقة التي ستدير بها أعضاء فريقك الجدد.
هل ستتطلب الكثير من التعاون في الوقت الفعلي، أم سيتم تنفيذ الأدوار إلى حد كبير بشكل غير متزامن؟ سيكون لهذا تأثير كبير على المناطق الزمنية التي تختار التوظيف فيها. على سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في سان فرانسيسكو وتحتاج إلى مستوى عالٍ من التعاون في الوقت الفعلي، فلن يكون من الحكمة تعيين عضو جديد في الفريق من دبي.
علاوة على ذلك، يجب عليك أيضًا التفكير في كيفية إدارة الجوانب الإدارية لدورك كمدير. على سبيل المثال، سيساعدك وجود أنظمة تمكّنك من تتبع الإجازات والنفقات في الحفاظ على مسؤولياتك الإدارية دون إضافة مهام يدوية إلى جدولك المكتظ بالفعل.
توظيف عاملين عن بعد: بوابة نجاحك في المستقبل
كما ترى، فإن توظيف العاملين عن بعد ليس عملية مباشرة، لكن الغاية تبرر الوسيلة بالتأكيد. من خلال استثمار الوقت في العملية والفهم الشامل لبعض الاعتبارات المهمة، يمكنك العثور على أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم والتواصل معها وتوظيفها - الأمر الذي سيكون مفيدًا لتحقيق مزيد من النجاح لمؤسستك.
ومع ذلك، نظرًا لتعقيد بعض هذه الاعتبارات - والمخاطر المرتبطة بارتكاب الأخطاء - فمن الضروري أن تقوم باستخدام الأدوات المناسبة لدعم رحلة التوظيف والإعداد والإدارة عن بُعد.
تساعد ريموت باس آلاف العاملين عن بُعد ومئات الشركات على مستوى العالم على العمل معًا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدة مؤسستك في إتقان العمل عن بُعد - دون عناء - فتواصل معنا اليوم.
.svg)
.svg)
